Formação
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9811 - Produtos turísticos – turismo de cruzeiros (UC de 25H)
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9802 - Tendências e Inovação em Turismo (UC de 25H)
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9740 - Marketing turístico e digital (UC de 50H)
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9809 - Produtos turísticos – touring cultural e city break (UC de 25H)
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Disciplina de TIAT (módulos 1 a 9)
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Disciplina de OTET (módulos 10 e 11)
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UC00038 - Prestar informação sobre o setor do turismo
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0334 - Técnicas de gestão de aquisições e recursos de informação
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0336 - Técnicas de instalação e organização do espaço e equipamentos
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0364 - Marketing comercial - conceitos e fundamentos
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0366 - Plano de marketing
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0521 - Elaboração de programas de eventos detalhados
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0649 - Estrutura e comunicação organizacional
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3375 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de negócio
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3376 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de trabalho
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3377 - Práticas de segurança, higiene e saúde nos serviços de andares
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3378 - Organização e funcionamento do serviço de andares
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3379 - Funcionamento e conservação dos equipamentos, materiais e produtos de limpeza
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3382 - Atendimento e assistência a clientes
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3383 - Língua Inglesa - serviço de andares
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3385 - Organização e funcionamento dos serviços de lavandaria/rouparia
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3391 - Informação aos clientes
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3392 - Língua Inglesa - serviço de rouparia – lavandaria
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3395 - Conservação e manutenção no serviço de andares
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3428 - Tecnologias de informação e comunicação na recepção hoteleira
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3431 - Atendimento de pedidos de reserva
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3432 - Gestão e técnicas de reserva
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3438 - Acolhimento e check-in dos clientes
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3439 - Prestação de serviço técnico/administrativos ao cliente
• 3440 - Técnicas de apoio e assistência ao cliente durante a estadia, nas deslocações e em atividades turísticas
• 3443 - Realização de check-out dos clientes
• 3448 - Gestão de reclamações – hotelaria
• 3473 - Desenho e organização de programas e atividades de animação
• 3478 - Geografia do Turismo
• 3480 - Organizações e funcionamento do setor do turismo
• 3481 - Turismo seguro
• 3482 - Qualidade no serviço turístico
• 3483 - Imagem pessoal e comunicação com o cliente
• 3485 - Informação e promoção do destino turístico Portugal
• 3489 - Orçamentação de produtos e serviços turísticos
• 3490 - Reserva de produtos e serviços turísticos
• 3496 - Técnicas de animação turística
• 3497 - Dinamização e condução de actividades de animação em contexto turístico
• 3498 - Animação de grupos especiais
• 3499 - Património cultural
• 3500 - Animação cultural
• 3501 - Paisagem natural
• 3502 - Turismo descoberta
• 3803 - Serviços de alojamento hoteleiro como área de negócio - noções básicas
• 3836 - Marketing - principais variáveis
• 4123 - Património e turismo
• 4312 - Turismo: Evolução, conceitos e classificações
• 4322 - Tipos e técnicas de animação
• 4323 Organização institucional do turismo
• 4325 - Componentes e operações do turismo
• 4326 - Património artístico e cultural
• 4327 - Itinerários e circuitos turísticos
• 4328 - Marketing turístico
• 4329 - Qualidade no serviço turístico - turismo rural
• 4332 - Animação turística
• 7852 - Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/desenvolvimento
• 7853 - Ideias e oportunidades de negócio
• 7854 - Plano de negócio – criação de micronegócios
• 9139 - Técnicas de gestão, marketing e vendas
• 10526 - Literacia digital
Atuar hoje na preparação dos profissionais de amanhã
Entre outros serviços, posso contribuir através de:
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Prestação de coordenação de cursos ou ações formativas nos mais diversos domínios (ensino superior/pós-graduações, CET, EFA NS, PRO, B3, Vida Ativa, Aprendizagem), incluindo funções de mediador ou responsável pedagógico;
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Prestação de serviços de formação ou docência nas áreas de hotelaria, turismo, marketing e gestão;
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Na conceção de planos curriculares completos, atualizados e em função das necessidades do mercado, das tendências e da realidade operacional;
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Planeamento e conceção de ações específicas, articulação com docentes/formadores necessários e demais trâmites usuais;
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Desenvolvimento de documentação de suporte à atividade formativa e letiva;
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Integração de sistemas e tecnologias de gestão e apoio à educação, como plataformas de e-learning, simuladores virtuais e outras ferramentas digitais;
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Apoio enquanto elo de comunicação entre entidades formadoras e empresas do setor, por forma a enquandrar as necessidades formativas específicas e adaptar os programas de acordo.